Vous pouvez télécharger votre facture dans le lien qui inscrit dans le corps de l'e-mail de confirmation de commande.

Cet e-mail vous est systématiquement envoyé et confirme la bonne prise en compte de votre commande. 

On expédie vos commandes dans le monde entier par La Poste (Colissimo et Colissimo International) et Mondial Relay.

Pour les expéditions via Colissimo : vous recevrez votre commande dans votre boîte aux lettres ou à La Poste avec un avis de passage si le colis ne rentre pas dedans.

Pour les expéditions via Mondial Relay : Vous recevrez votre commande dans le point relais choisi lors de votre commande et serez informés par mail de son arrivée.

On utilise au maximum des emballages recyclables ou des enveloppes résistantes pour nos expéditions.

Vous pouvez retrouver le numéro de suivi de votre livraison :

1. Dans l'e-mail de confirmation de votre commande se trouve le numéro de suivi Colissimo OU Mondial Relay (pensez à regardez dans vos Spams.
2. Vous pouvez également trouver votre numéro de suivi de colis en vous connectant sur votre compte client.

Il vous suffira ensuite de cliquer sur « suivre mon Colissimo », le lien te redirigera sur le site de la Poste OU "suivre mon Mondail Relay"

Malheureusement, une fois la commande validée, l'e-mail de confirmation envoyé, il nous est impossible d’ajouter ou de supprimer un ou plusieurs articles à votre commande.

Via l'icône Avatar située en haut à droite dans le menu principal ou directement ici. Il faut ensuite cliquer sur “ pas de compte ? Ou directement ici

Lors de votre identification, sur la page de connexion ici vous pouvez cliquer sur “mot de passe oublié” et vous recevrez dans les minutes qui suivent un e-mail afin de définir un nouveau de mot de passe.

Même si vous avez déjà passé une commande en ligne, cela ne créer pas automatiquement un compte client.

Pour ce il vous suffit de créer un compte en quelques secondes ici

Selon les expertises et les matières à manipuler, nous travaillons avec nos deux laboratoires : Autriche et Allemagne.

Chaque étape de production est contrôlée et testée pour vous offrir des produits de qualité à un prix mesuré.

Nos vernis semi permanents ne contiennent pas d'Hema.

L'HEMA est connu pour être un allergène potentiel. Si vous avez déjà eu des réactions allergiques à des produits de manucure contenant de l'HEMA, il est préférable de choisir des produits sans cette substance pour éviter de déclencher de nouvelles réactions.

Nous sommes la première marque à avoir mis au point une formule de gel sans Hema avec une tenue équivalente avec les vernis professionnels classiques.

En choisissant des vernis sans HEMA, vous soutenez la production de vernis plus écologiques.

Chez Montectio, nous veillons à offrir des gels vernis de qualité professionnelle tout en respectant les normes européennes de sécurité. Tous nos produits ont été rigoureusement testés et sont conformes aux réglementations en vigueur. De plus, nos gels ne contiennent pas de TPO (Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide - obligation qui va rentrer en vigueur en 2025), garantissant une composition plus sûre pour les professionnels et leurs clientes.